Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web clubeterno.com. Al acceder a este sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad. En caso de no estar de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la página.
Identificación del titular
- Nombre del dominio: clubeterno.com
- Nombre comercial: Club Eterno
- Domicilio: Mámoas de Montouto, 2, 15894 Teo, A Coruña
- Correo electrónico: info@clubeterno.com
- CIF/NIF: 45959966D
Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera diligente, correcta y respetuosa, especialmente al interactuar con otros usuarios y al proporcionar información personal.
Está prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar los derechos o intereses de terceros.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la adopción de medidas legales y, en su caso, a la eliminación de contenidos o cancelación de cuentas de usuario.
Compras y pedidos
Los productos ofrecidos en la tienda online están sujetos a disponibilidad. Club Eterno se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento.
Al realizar un pedido, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Cualquier error en los datos proporcionados que ocasione problemas en la entrega será responsabilidad exclusiva del usuario.
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos y cantidad.
- Añadir al carrito y revisar el pedido.
- Introducción de datos personales y dirección de envío.
- Selección de método de pago.
- Confirmación de compra y recepción de correo electrónico con los detalles del pedido.
Precios y pagos
Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Otros métodos especificados en el proceso de compra
En caso de error en el precio de un producto, Club Eterno informará al usuario antes de procesar el pedido, dando la opción de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido sin coste.
Envíos y devoluciones
Los envíos se realizan a nivel nacional e internacional, con tiempos de entrega que varían según la ubicación. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar el proceso de compra.
El usuario tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original.
Para gestionar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto a través del correo info@clubeterno.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Política de cancelación
El usuario puede cancelar un pedido siempre que no haya sido procesado para su envío. Para ello, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará el procedimiento de devolución una vez recibido el paquete.
Garantía de productos
Las prendas de Club Eterno están fabricadas con materiales de alta calidad y bajo estrictos controles de producción.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación presentes en el momento de la compra, como costuras defectuosas o problemas en los estampados tras el primer uso o lavado (siempre que se sigan las instrucciones de cuidado).
Esta garantía no cubre el desgaste natural, los daños causados por el uso habitual, lavado incorrecto o mal uso del producto.
Para gestionar una reclamación, el usuario deberá enviar un correo a info@clubeterno.com con la factura de compra y fotos del problema.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicar su decisión a través de correo electrónico a info@clubeterno.com.
Modificación de los términos y condiciones
Club Eterno se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a novedades legales o cambios en la actividad comercial.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre Club Eterno y los usuarios se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir se someterá a los tribunales competentes de A Coruña.